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    天等著力破解信訪工作難題

    2021-04-08 12:03     來源:天等縣融媒體中心
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    近年來,天等縣紀檢監察機關探索“三個一線”工作法,變群眾上訪為主動下訪,與群眾“零距離”接觸聽民聲、察民情、解民怨,切實破解信訪工作難題,推動全縣紀檢監察信訪舉報工作高質量發展。

    信訪渠道拓展到一線,全方位受理訴求。天等縣利用縣級融媒體宣傳平臺、脫貧故事會、村級廉情廣播、固定宣傳欄、發送短信微信等方式,對外公布舉報方式,提高群眾知曉率;優化鄉鎮規范化來訪接待場所、村級“陽光訴求室”,充分利用“信訪下鄉、來訪接待、網絡舉報、流動接訪”等信訪舉報平臺和渠道,暢通群眾信訪監督渠道,努力打通群眾信訪舉報“最后一公里”。

    信訪處置化解在一線,深層次解決問題。針對扶貧領域等群眾反映強烈的重點領域、熱點難點問題,積極深入基層開展“信訪積案攻堅清零專項活動”,2020年來協調解決重復上訪、多投信訪、纏訪鬧訪等各類信訪積案8件,協調相關部門解決29戶精準扶貧易地搬遷家庭信訪問題21個,協調解決反映集中的搬遷小區雨棚建設、醫療衛生服務建設等各類問題36個。

    回訪激勵在一線,多角度鼓勵擔當。落實雙向回訪機制,對已辦結的實名舉報件進行回訪,既向實名舉報人反饋信訪舉報問題的處理意見,保障舉報人的知情權,又對被舉報人回訪跟蹤,落實存在問題的整改情況。2020年以來,共開展雙向回訪9次,息訴罷訪率達100%。(趙勤英 黃麗蘭)



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